チェックイン日 3日前23時まではキャンセル料金は発生しません。 
ご予約控えメール内リンク、予約サイトマイページよりお手続きください。お電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

※2日前以降のキャンセルはお問い合わせよりご連絡ください。

※楽天トラベルキャンプでのご予約の場合は以下と異なります。楽天トラベルキャンプでご確認ください。

・前々日 / 予約宿泊代金の50%

・前日 / 予約宿泊代金の60%

・当日 / 予約宿泊代金の70%

・無断キャンセルは 100% のご請求をさせていただきます。

・15時を超過するチェックインの際、連絡がない場合は 100％ のご請求をさせていただきます。

・無断キャンセルされたお客様は、以降のご予約をお断りさせていただきます。

※注意報がでている場合の悪天候に限り、キャンセル連絡をいただけましたら料金は発生いたしません。 

※無断キャンセル以外の、料金が発生するキャンセルの際は「1か月以内再予約クーポン」を発行いたします。再予約確定の場合、現地にてキャンセル料金分を割引いたします。